HONDRO

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Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 25 octobre 2026

Ces règles encadrent l’utilisation du site et du portail client. Elles protègent nos clients, leurs données et la qualité du service.

1. Objet et acceptation

Les présentes conditions encadrent l’accès et l’utilisation du site hondrodistribution.com et de son portail client (« le Portail »), édités par Hondro Trading S.à r.l. sous le nom commercial « Hondro Trading & Distribution ». En naviguant sur le Site ou en créant un compte, vous les acceptez. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le Site. Les ventes sont régies par les conditions générales de vente.

2. Accès et compte

Le Portail est réservé aux professionnels. L’ouverture d’un compte est soumise à validation. Vous garantissez l’exactitude des informations fournies, la qualité de professionnel et votre pouvoir d’engager l’entreprise que vous représentez.

Vos identifiants sont personnels. Vous devez choisir un mot de passe robuste, ne pas le partager, vous déconnecter des appareils partagés et nous prévenir immédiatement en cas de perte, de vol ou de soupçon d’utilisation frauduleuse. Vous êtes responsable des actions effectuées avec votre compte.

Nous pouvons suspendre ou supprimer un compte, avec ou sans préavis, en cas de manquement aux présentes conditions, d’inactivité prolongée, de risque pour la sécurité, d’impayé ou si la loi l’exige.

3. Utilisations interdites

Vous vous interdisez notamment de :

  • tenter d’accéder sans droit à tout ou partie du Site, des comptes d’autres clients ou de nos systèmes, ou de contourner les mesures de sécurité ;
  • extraire, copier ou réutiliser de façon systématique ou automatisée (robots, scraping) le catalogue, les photographies, les prix ou toute autre donnée du Site ;
  • divulguer à des tiers, en particulier à des concurrents, vos prix personnalisés, conditions commerciales ou identifiants ;
  • perturber le fonctionnement du Site (surcharge, code malveillant, tests d’intrusion non autorisés) ;
  • usurper l’identité d’une personne ou d’une entreprise, ou fournir de fausses informations ;
  • utiliser le Site à des fins illicites, frauduleuses, diffamatoires ou contraires à l’ordre public.

Toute violation peut entraîner la suspension immédiate de l’accès, sans préjudice de poursuites et de dommages et intérêts.

4. Disponibilité du Site

Nous nous efforçons d’assurer un accès continu au Portail mais ne garantissons ni sa disponibilité permanente ni l’absence d’erreurs. L’accès peut être interrompu pour maintenance, mise à jour, raison de sécurité ou événement indépendant de notre volonté. Nous ne pouvons être tenus responsables d’une interruption, d’une perte de données due à votre équipement ou à votre connexion, ni d’un retard d’enregistrement d’une commande. En cas de doute sur la prise en compte d’une commande, contactez-nous.

5. Informations du Site

Les informations du Site (catalogue, photographies, conditionnements, disponibilités, prix indicatifs, actualités) sont fournies à titre informatif et peuvent évoluer sans préavis. Elles ne constituent pas une offre ferme. Seule la confirmation de commande engage le Vendeur dans les conditions des CGV.

6. Propriété intellectuelle

Le Site et ses contenus sont protégés. Aucune licence ne vous est consentie, hormis un droit d’usage personnel, non exclusif et non transférable du Portail pour passer commande et gérer votre compte. Les marques et visuels des produits appartiennent à leurs titulaires respectifs.

Si vous nous transmettez des contenus (messages, documents), vous nous autorisez à les utiliser dans la mesure nécessaire au traitement de votre demande.

7. Responsabilité

Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité au titre de l’utilisation du Site est limitée aux dommages directs et prévisibles résultant d’une faute prouvée de notre part, et exclut les dommages indirects ou immatériels. Rien dans ces conditions n’exclut une responsabilité qui ne peut l’être en vertu de la loi.

Vous nous garantissez contre toute réclamation de tiers résultant d’un usage du Site contraire aux présentes conditions ou aux lois applicables.

8. Données personnelles et cookies

Le traitement de vos données personnelles et notre usage des cookies sont décrits dans la politique de confidentialité, accessible depuis le pied de page.

9. Modification des conditions

Nous pouvons modifier les présentes conditions à tout moment pour tenir compte de l’évolution du Site, de la loi ou de notre organisation (y compris en cas de changement de dénomination ou de siège). La version en vigueur est celle publiée sur le Site. Poursuivre l’utilisation du Site après modification vaut acceptation.

10. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit luxembourgeois. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Luxembourg, sous réserve des dispositions impératives contraires. Nous vous invitons à nous contacter d’abord afin de rechercher une solution amiable.

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